2017年总务处下学期工作总结

2017年总务处下学期工作总结

在校领导的正确领导和指导下，总务处全体人员团结一心,同心同德，体现了良好的集体协作精神，敬业、爱岗、奉献、为教学服务思想明确，主动服务意识不断加强，快节奏，高效率，高质量.创造性地开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出了可喜的一步，圆满完成了本学期各项工作。(下面将本学期工作总结如下)。

（一）以服务为宗旨，努力做好各项工作

校舍维修管理：做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。如春天下雨时发现教学楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从水孔流走，全体后勤人员冒雨查找原因，并及时进行了处理。及时办理零星维修事项。如教学楼的饮水机、教室的电扇，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等。还为多媒体教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。重新检查消防设施，合理安排灭火器存放位置。对校内照明、动力线路进行全面排查，节假日检查了各办公室电器断电情况。

财务工作管理：1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。3、在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。4、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。5、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。

常规的教学服务管理：1、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理：我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的直饮机进行了两次清洗维护，让大家喝上放心水；对学校进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园的环境更整洁。2、教室卫生的常规管理：我们做到多媒体的开/关，课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了卫生学校的自豪感；厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，所有老师吃苦耐劳，脏活、累活抢着干，对工作认认真真从不计较个人得失。3、校园环境：今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长的领导下，发动所有总务处人员，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理校园环境，整治卫生死角，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔。 

食堂工作管理：1、提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。2、加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。3、积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我校树立了形象。

其他方面管理协调好与各处室的关系；协助办公室做好图书室的搬移，上架工作。根据学校安排做好局相关部门交办的各项事宜。协助做好校招生的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。

（二）以教训为良师，促进管理水平的提高。“耐心服务”做的还不够，缺乏积极创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，特别是这次校园绿化工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果

（三）以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。1、素质有待进一步提高。我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。2、服务质量有待提高我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢学校领导对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位时给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。

2016-2017下学期总务处工作总结

潮阳街中学